Obchodní podmínky internetového obchodu se řídí níže uvedeným nákupním řádem a platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Nabízené zboží pochází od přímého výrobce: Výrobky jsou chráněné patentem. Na zboží je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů.
Přímý distributor a dovozce v ČR a SR
K.R.ELIXÍR, s.r.o.
IČ : 251 25 061
DIČ : CZ25125061
Objednání zboží
Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a dává souhlas s obchodními podmínkami dovozce výše uvedené. Pokud zákazník při zadání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému.
Objednávat zboží lze rovněž telefonicky nebo e-mailem.
Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.
Každá objednávka musí obsahovat nejméně tyto podstatné údaje:
- identifikační údaje kupujícího – jeho jména, příjmení, adresy bydliště, e-mailové adresy či telefonní číslo
- identifikaci zboží dle nabídky prodávajícího;
- požadované množství zboží;
- cenu;
- místo dodání, nebude-li místo dodání díla uvedeno, má se za to, že je jím adresa bydliště kupujícího;
Neobsahuje-li objednávka požadované údaje, nepovažuje se za řádnou objednávku a není možné ji tak, jak byla kupujícím odeslána, potvrdit. Prodávající kontaktuje v takovém případě bez zbytečného odkladu telefonicky nebo e-mailem kupujícího za účelem odstranění vad objednávky.
Storno objednávky
Storno objednávky ze strany nakupujícího
Objednávku lze stornovat pouze e-mailem, pokud je stav objednávky přijatá a zboží nebylo vyexpedováno.
V případě pozdějšího zrušení objednávky má dovozce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.
Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky,výzazným způsobem změní jeho cena. O stornu objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.
Ceny
Ceny u produktů mohou být změněny, pro objednávku jsou závazné ceny v době objednání.
Dodání zboží
Zboží je standardně expedováno do 1 až 2 pracovních dnů – dle zvolené dopravy a platby.
V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty bude zákazník informován e-mailem bez jakýchkoliv sankcí z naší strany.
Způsob platby
- Osobní odběr platba v hotovosti při vyzvednutí zboží.
- Dobírka – při zaslání zboží
Záruka a reklamace
Nabízené zboží pochází od přímého výrobce. Výrobky jsou chráněné patentem. Zboží je vyráběno pod odborným dohledem. Na zboží je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů.
Reklamované zboží posílejte prosím na adresu:
K.R.ELIXÍR, s.r.o.
Česká republika
Odstoupení od kupní smlouvy – vrácené zboží
Zboží nelze vracet v případě, že kupující převzal zboží v neporušeném stavu.
U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující /fyzická/osoba podle Občanského zákoníku v příslušných ustanovení právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodů. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a objednávky. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.
Ochrana osobních dat
Vážíme si důvěry našich zákazníků a tímto se zavazujeme, že osobní data, která uvedete při objednávání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuta dalším subjektům. Tyto data budou použita pouze pro komunikaci s našimi zákazníky.
Platba a doprava
Osobní odběr platba v hotovosti při vyzvednutí zboží. Vyzvednutí 8 – 19 hod.
DOPRAVA je zdarma, pokud je objednávka v České republice nad 895,- Kč
Česká pošta – obchodní balík – 120,- Kč – dodací lhůta 1-3 dny – dobírka
Daňové doklady jsou obsahem dodávky.